Pelayanan Citra Karaoke Kecewakan Banyak Konsumen?

Bandarlampung (SL)-Pelayanan Citra Karaoke, di Ikan Tembakang, Sukaraja, Bumiwaras, kecewakan konsumen. Salah satu pelanggan merasa tertipu oleh ulah managemen dan karyawan Citra Karaoke, saat berkaraoke disana.

Kepada wartawan, Agung, yang mengaku menjadi korban dugaan penipuan pelayanan yang tidak nyaman itu mengatakan, dirinya dan beberapa orang teman bermaksud menyegarkan pikiran di tempat karaoke malam, Citra Karaoke. Setelah seharian penat bekerja. Agung pun memesan ruangan untuk dua jam. Selang dua jam kemudian, Agung berhenti dan berniat pulang.

Tapi anehnya, saat membayar di kasir, Agung dan kawan-kawan diharuskan membayar tiga jam berikut membayar jasa LC. Sementara Agung hanya memesan dua jam. Setelah beradu argumen. Sang kasir akhirnya memberikan dua jam.

Agung mengatakan, bila dirinya merasa ditipu oleh karyawan karaoke Citra tersebut, karena sebelum memesan room, terlebih dahulu menanyakan kepada waitres. “Masak saya suruh bayar tiga jam berikut jasa LC nya padahal saya pesannya cuma dua jam, inikan aneh,” ucap Agung.

Selain itu, lanjut Agung, ada beberapa item pesanan yang ada di struk namun dirinya merasa tidak memesan. “Pas ditanya ke kasirnya jawabnya itu sudah peraturan. Saya ngotot dan saya gak mau bayar segitu,” tuturnya.

Agung menjelaskan, total yang harus dibayar mestinya kurang dari dua juta dan itu harus dibayar sebesar Rp2,7 juta lebih. “Setelah ditanya berulang-ulang, akhirnya si kasir sudah peraturan. Jadi jelas kami ditipu,” ujar Agung.

Oleh karena itu, lanjutnya, ini jadi pelajaran bagi masyarakat yang hendak masuk ke tempat hiburan agar lebih teliti agar tidak ditipu oleh pihak tempat hiburan. “Setelah kami protes mereka lalu kasih pengurangan. Anggap ini pelajaran agar lebih teliti biar tidak ditipu,” katanya.

Hal serupa juga diakui, Agus, warga Kemiling, yang pernah complain, karena harus membayar tidak sesuai dengan pesanan. “Kami nyanyi memang sudah malam. Tapi kaget bayar bisa sampai Rp3 juta. Tapi kami malas rebut, kami bayar. Tapi kapok, gak akan kesana lagi,” katanya.

Hingga berita ini diturunkan, pihak management Citra Karaoke yang berada di bilangan Telukbetung Bandarlampung enggan dikonfirmasi. (nt/*/tm/wan)